FAQs Banner B2B-Webshop

  • Wie melde ich mich für den Banner B2B-Webshop an?
    Erstanmeldung:
    Um Zugang zum Banner B2B-Webshop zu erhalten, ist eine einmalige Erstanmeldung im Shop notwendig. Sie können die Erstanmeldung hier durchführen oder Sie klicken auf "Anmelden" und "B2B-Webshop Konto erstellen". Im Zuge der Erstanmeldung müssen Sie ihre persönlichen Daten eingeben und ein Passwort wählen. Ihr Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und muss Groß- und Kleinbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen enthalten. Für die erfolgreiche Erstanmeldung müssen alle Pflichtfelder ausgefüllt werden.
    Wenn Sie bereits Banner Kunde sind, geben Sie bitte Ihre Banner Kundennummer an. Sollten Sie Neukunde sein, bitten wir Sie Ihre UID-Nr. anzugeben.
    Login:
    Wenn Sie bereits ein Banner B2B-Webshop Konto haben, können Sie sich direkt hier mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort anmelden.

  • Wie lange dauert die Erstanmeldung im Banner B2B-Webshop?
    Für die Erstanmeldung benötigen Sie nur ein paar Augenblicke. Sie können die Erstanmeldung hier durchführen. Anschließend prüfen wir Ihre Daten schnellstmöglich. Am darauffolgenden Tag erhalten Sie Zugang zum Banner B2B-Webshop. Hier erhalten Sie ein Mail zur Information.

  • Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?
    Sie können Ihr Passwort zurücksetzen lassen. Hierfür klicken Sie bitte im Anmeldebereich auf "Passwort vergessen" und geben Ihre E-Mail Adresse ein. Sie erhalten per E-Mail einen Link mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

  • Wie kann ich meine Daten ändern?
    Sie können Ihre Daten im Banner B2B-Webshop nicht selbst ändern bzw. aktualisieren. Wenn Sie Ihre hinterlegten Daten ändern wollen, bitten wir Sie uns dies mitzuteilen. Sie können hierfür das Kontaktformular nutzen oder uns wie folgt erreichen:
    Mail: office.ba@bannerbatterien.com
    Telefon: +43/(0)732/38 88-21602 (Montag - Donnerstag 7:15 – 12:00 Uhr, 13:00 - 16:30 Uhr, Freitag 07:15 - 13:00 Uhr)
    Die Datenänderung ist auf darauffolgenden Tag im Banner B2B-Webshop ersichtlich.
  • Ich möchte meine Bestellanfrage ändern/stornieren. Was muss ich tun?
    In diesem Fall nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Sie können hierfür das Kontaktformular nutzen oder uns wie folgt erreichen:
    Mail: office.ba@bannerbatterien.com
    Telefon: +43/(0)732/38 88-21602 (Montag - Donnerstag 7:15 – 12:00 Uhr, 13:00 - 16:30 Uhr, Freitag 07:15 - 13:00 Uhr)
    Die Änderung der Bestellanfrage ist im Banner B2B-Webshop jedoch nicht ersichtlich.
    Bitte beachten Sie auch unsere AGB, diese finden Sie hier.

  • Wieso sehe ich keine Preise?
    In unserem Banner B2B-Webshop werden keine Preise abgebildet. Sie sehen Ihre finalen Preise und Versandkosten auf der Auftragsbestätigung.
    Bei Fragen zu Preisen und Versand, nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf. Sie können hierfür das Kontaktformular nutzen oder uns wie folgt erreichen:
    Mail: office.ba@bannerbatterien.com
    Telefon: +43/(0)732/38 88-21602 (Montag - Donnerstag 7:15 – 12:00 Uhr, 13:00 - 16:30 Uhr, Freitag 07:15 - 13:00 Uhr)
    Zum Thema Preise & Zahlung beachten Sie bitte auch unsere AGB, diese finden Sie hier.

  • Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
    Im Banner B2B-Webshop steht nur die Zahlungsmethode "Kauf auf Rechnung" zur Verfügung. Zum Thema Preise & Zahlung beachten Sie bitte auch unsere AGB, diese finden Sie hier.

  • Ich möchte eine Altbatterien-Rücknahme anmelden. Wie kann ich dies im B2B-Webshop eingeben?
    Bitte geben Sie die Information für die Altbatterien-Rücknahme im Warenkorb in das Textfeld "sonstige Anmerkungen" ein. Wir werden dies bei Ihrem Auftrag berücksichtigen.

  • Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung
    Mail: office.ba@bannerbatterien.com
    Telefon: +43/(0)732/38 88-21602 (Montag - Donnerstag 7:15 – 12:00 Uhr, 13:00 - 16:30 Uhr, Freitag 07:15 - 13:00 Uhr)
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